Cito

Oficina de Procesos

La Oficina de Procesos actúa de manera proactiva en la mejora continua de los procesos para garantizar la excelencia de los servicios institucionales.

El sector realiza: diagnóstico de los procesos institucionales; identificación de mejoras continuas; rediseño y estratificación del proceso para cuantificación de las mejoras implementadas; implementación de procesos y capacitación de equipos de trabajo; análisis de impacto financiero de las mejoras implementadas; apertura y gestión de proyectos; monitoreo y control de los procesos; revisión continua de las normas y resoluciones institucionales de acuerdo con las actualizaciones de los procesos.

Departamento de Tecnología de la Información

Departamento responsable de gestionar los recursos de tecnología de la información y comunicación, contribuyendo a la mejora del desempeño de las actividades académicas, actuando como un instrumento estratégico en la búsqueda de soluciones innovadoras y satisfacción de los usuarios.

El departamento está compuesto por las siguientes áreas:

Desarrollo de Sistemas

Desarrolla soluciones tecnológicas para la automatización de los procesos y tareas corporativas de manera constante e innovadora, buscando eficiencia y calidad en los servicios prestados a la comunidad académica.

• Corporativo
• Web

Help Desk

Atender con calidad a los usuarios de los recursos de tecnología de la información, orientando sobre el uso correcto y eficiente de los sistemas y equipos, y realizando los mantenimientos necesarios para el desarrollo de las actividades académicas.

• Soporte
• Laboratorios
• Aulas

Infraestructura y Comunicación

Es el área responsable de mantener operativa la infraestructura de tecnología de la información y comunicación, viabilizando los procesos informatizados necesarios para el desarrollo de las actividades académicas.

Otros servicios relacionados con Cito

Laboratorios de informática

Acceso a internet